FHesports

TÉRMINOS Y CONDICIONES

I. generalidades

1.Descripción y alcance del servicio

  • En nuestro sitio web, ponemos a disposición de los usuarios (en adelante, “Usuarios”, “Usted”) información, contenido y materiales sobre deportes electrónicos, como noticias, información sobre competiciones, premios, reseñas de juegos, etc., así como un mercado (“Marketplace ”) Donde los Usuarios pueden comprar bienes o servicios relacionados con el mundo de los deportes electrónicos a proveedores externos.
  • Además, ofrecemos a los usuarios un programa de membresía (“Membresía”) mediante el pago de una tarifa.
  • Se pueden encontrar descripciones detalladas de los servicios antes mencionados en los párrafos respectivos dentro de las secciones de disposiciones especialesy
  • Al utilizar cualquiera de los servicios en el sitio web, los usuarios aceptan estos Términos y condiciones (en adelante “TyC”).
  • A menos que se especifique lo contrario, estos TyC se aplican completamente a cualquier uso del sitio web, incluido cualquiera de los servicios mencionados anteriormente. Secciones especiales II. y III. sólo se aplican a los servicios a los que se refieren.
  • Estos TyC solo se aplican a los usuarios que califican como consumidores. Se ruega a los demás Usuarios que se pongan en contacto con Nosotros para conocer los servicios a su disposición y las respectivas condiciones.

2. Restricciones de edad

  • El uso de nuestro sitio web está restringido por edad. Los usuarios menores de 16 años no pueden acceder al sitio web ni utilizar ninguno de sus servicios.
  • Los servicios seleccionados que se ofrecen en el sitio web solo pueden estar disponibles para los usuarios mayores de cierta edad y se marcarán en consecuencia.

3. Uso prohibido e indemnización

El sitio web solo se puede utilizar para los fines para los que está destinado. En particular, no se permiten las siguientes acciones:

  • Usar el sitio web de manera abusiva, fraudulenta, ilegal o inapropiada o para cualquier otro propósito no relacionado con los servicios del Proveedor;
  • Realizar ingeniería inversa o descompilar sitios web o partes de los mismos;
  • Copiar, recopilar, raspar, duplicar y distribuir el contenido o la información proporcionada en el sitio web;
  • Abuso del sitio web de una manera que imponga una carga excesiva a la infraestructura o provoque su mal funcionamiento;
  • Violar o intentar violar las medidas de seguridad utilizadas en el sitio web;
  • Los usuarios se comprometen a indemnizar al Proveedor contra cualquier reclamo presentado por terceros contra el Proveedor debido a o en relación con su uso del sitio web para fines distintos a los previstos o en incumplimiento de estos Términos de servicio, incluidos los costos legales incurridos para la defensa.

4. Requerimientos técnicos

  • El Proveedor implementa tecnologías actuales y comunes. Para aprovechar al máximo el sitio web, los usuarios también deben adoptar estas tecnologías actuales y comunes. El uso de tecnologías más antiguas o no comunes puede resultar en disponibilidad limitada o indisponibilidad de los servicios regidos por estos TyC.
  • Los requisitos técnicos adicionales o más detallados para el uso del sitio web pueden especificarse en el propio sitio web.

5. Propiedad intelectual

  • El Proveedor o sus licenciantes tienen derecho exclusivo a todos los derechos sobre el Sitio web y su contenido (por ejemplo, imágenes, diseños, textos, logotipos, software, marcas comerciales, diseños registrados), incluidos los derechos de propiedad intelectual (derechos de autor, marcas comerciales o patentes). Los usuarios reconocen y aceptan que se les otorga una licencia para usar dicho contenido solo en la medida y con el propósito de usar el sitio web de acuerdo con estos Términos de servicio.
  • En particular, los usuarios no pueden vender, copiar, transferir, distribuir, modificar, alterar, imitar o explotar el contenido del sitio web de ninguna manera que no esté expresamente permitida por estas Condiciones de servicio o implícita en el uso previsto del sitio web.
  • Cualquier uso del sitio web que no esté expresamente permitido por estas Condiciones de uso requiere el consentimiento previo por escrito del Proveedor.

6. Cuentas de usuario

Los usuarios pueden crear cuentas de usuario proporcionando la información solicitada a través del formulario de registro respectivo en el sitio web de manera completa y veraz. Los datos personales necesarios para crear una cuenta de usuario incluyen:

  • nombre, dirección de correo electrónico: necesitamos esta información para crear una cuenta y comunicarnos con los usuarios;
  • apellido, dirección: Necesitamos esta información para cerrar contratos con Usuarios y emitir facturas;
  • edad: Necesitamos esta información para que no procesemos datos personales de Usuarios menores de 16 años.
  • Se puede proporcionar más información o datos personales de forma voluntaria.
  • Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de inicio de sesión. Por esta razón, los usuarios también deben elegir contraseñas que cumplan con los más altos estándares de seguridad admitidos en nuestro sitio web.
  • Al crear una cuenta de usuario, acepta la responsabilidad total de todas las actividades que puedan tener lugar bajo su nombre de usuario y contraseña. Debe informarnos de forma inmediata y sin ambigüedades si cree que su información personal, incluida su cuenta, credenciales de acceso o datos personales, ha sido violada, divulgada indebidamente o robada.
  • Nos reservamos explícitamente el derecho de suspender o eliminar cuentas de usuario a nuestra propia discreción cuando cualquier actividad realizada bajo una cuenta de usuario pueda violar la ley estatutaria, infringir derechos de terceros o poner en peligro o perjudicar nuestros intereses legítimos.

II. Disposiciones especiales aplicables al Marketplace

7. Provisión de infraestructura

  • A través del Marketplace, los usuarios pueden comprar bienes o servicios (“Productos”) de proveedores externos. El uso del Marketplace en sí es gratuito.
  • No vendemos ni ofrecemos a la venta ningún Producto a través del Marketplace. Nuestro servicio consiste simplemente en poner a disposición una infraestructura tecnológica que permita a terceros proveedores (“Vendedores”) ofrecer Productos a Usuarios y Usuarios para comprarlos.

8. Conclusión del contrato y responsabilidad

Por lo tanto, cualquier contrato relativo a la compra de Productos cerrado en el Marketplace es celebrado únicamente por el Usuario y el Proveedor respectivo.

  • No controlamos, supervisamos, moderamos ni inspeccionamos ningún Producto ofrecido por los Proveedores a través del Mercado y, por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad en relación con dichos Productos, incluidos, entre otros, su calidad, seguridad, precisión o la capacidad de los Proveedores para proporcionar ellos.
  • La limitación de responsabilidad se extiende en particular a
  • cualquier declaración, reclamo o descripción precontractual de los Productos ofrecidos a través del Marketplace;
  • la existencia de cualquier licencia, autorización, calificación u otro permiso oficial aplicable que permita a los Proveedores ofrecer bienes o servicios específicos, según lo requiera la ley aplicable;
  • cualquier reclamo basado en el cumplimiento parcial, incorrecto o fallido de los contratos ingresados a través del Mercado;
  • cualquier característica de los Productos, incluida su comerciabilidad de acuerdo con la ley aplicable y su idoneidad para una audiencia y / o edad determinada.

9. Proceso de compra

  • Para comprar productos de un proveedor, los usuarios deben seleccionarlos y, por lo tanto, colocarlos en su carrito de compras virtual. Una vez que lo hayan hecho, pueden revisar su selección desde la sección de su carrito de compras o confirmarla.
  • Para proceder al check-out, los usuarios deben iniciar sesión en su cuenta de usuario (si corresponde) o proceder “como invitados”. En el primer caso, el proceso de compra se completará automáticamente con los datos extraídos de la cuenta de Usuario. En este último caso, los Usuarios deberán proporcionar los siguientes datos para proceder al check-out: nombre, apellidos, dirección, dirección de correo electrónico.
  • Además de lo anterior, los Usuarios deben elegir un método de pago entre los disponibles. El Proveedor no procesa pagos y, por lo tanto, no recopila ningún dato de pago de los Usuarios.
  • Una vez que se han especificado los datos mencionados anteriormente, los usuarios pueden revisar su pedido y, si es necesario, corregir cualquier error, integrar la información faltante o volver.
  • Para realizar el pedido, los Usuarios deben aceptar las condiciones de venta proporcionadas por el Proveedor correspondiente y hacer clic en el botón correspondiente. El contrato con el Proveedor correspondiente se cierra con la presentación del pedido.
  • Tras el envío del pedido, los usuarios recibirán una confirmación por correo electrónico del pedido.

10. Información obligatoria, cumplimiento

  • Cualquier información obligatoria en relación con la venta de Productos, como información sobre el Vendedor, sobre las características del Producto, precios, garantías aplicables, derecho de desistimiento, restricciones de entrega, etc., se pondrá a disposición de los Usuarios durante el proceso de compra o, como el caso puede ser, después de realizar el pedido por cada Proveedor relevante. Nosotros, como proveedores de Marketplace, no asumimos ninguna responsabilidad en relación con el suministro de dicha información.
  • Todo el cumplimiento de los pedidos es manejado por el Vendedor y sus agentes. Se invita a los usuarios a ponerse en contacto con el proveedor correspondiente en caso de cualquier pregunta, queja o reclamo con respecto a los Productos ofrecidos o comprados. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad en relación con el cumplimiento de los pedidos.

III. Condiciones de venta ("Tyc") aplicables a la membresía

11. Descripción del servicio
A través de su cuenta de usuario en el sitio web, tiene la posibilidad de suscribirse a uno de los siguientes planes de membresía:

  • Soldier: gratis, incluye (sin limitación) acceso a contenido especial seleccionado de nuestro sitio web, como videos, actualizaciones de juegos y partidos, cuestionarios, obsequios y ofertas anticipadas disponibles en Marketplace;
  • Oficial: contra el pago de una tarifa, incluye, además de lo anterior (y sin limitación), acceso a contenido especial adicional, ofertas especiales en artículos seleccionados disponibles en el Mercado, descuentos del 5% en una cantidad restringida de artículos del Mercado, obsequios, participación en decisiones básicas del equipo, trato especial en eventos en vivo;
  • Commander: contra el pago de una tarifa, incluye, además de lo anterior (y sin limitación), acceso a más contenido especial, ofertas especiales en artículos seleccionados disponibles en Marketplace, 10% de descuento en una cantidad restringida de artículos Marketplace; más obsequios, participación en las decisiones del equipo central, descuentos en boletos para eventos en vivo;
  • La descripción completa de cada plan de membresía y de los precios y condiciones aplicables está disponible en el sitio web durante el proceso de compra y, después de la compra, desde su cuenta de usuario, y los formularios que integran y vinculan parte de estos términos de servicio.

12. Proceso de compra

  • Para suscribirse a una Membresía paga, los Usuarios deben seleccionar el plan deseado e iniciar sesión en su cuenta de Usuario, si la hubiera, o crear una proporcionando la información requerida. Posteriormente, los Usuarios deberán elegir un método de pago entre los disponibles en el Sitio Web.
  • Los usuarios pueden entonces revisar su pedido, modificarlo, corregirlo o volver a un paso anterior. Para enviar el pedido, los Usuarios deben aceptar estos TyC, aceptar la renuncia al derecho de desistimiento y hacer clic en el botón correspondiente. El contrato se cierra con la presentación del pedido.
  • Tras el envío del pedido, los usuarios recibirán una confirmación por correo electrónico del pedido. Dicho correo electrónico también incluirá un resumen del pedido y estos TyC y la información sobre el derecho de desistimiento en un medio duradero.
  • El plan de suscripción elegido se activará tan pronto como se reciba el pago. El Usuario asumirá los costes que puedan surgir al Proveedor debido a pagos fallidos atribuibles al Usuario.
  • Los contratos se cierran en español. La redacción del contrato no será almacenada por nosotros.

13. Autorenovación y rescisión

  • Todas nuestras suscripciones se renuevan automáticamente. Esto significa que al expirar el plazo inicial, la suscripción se extenderá por otro plazo igual en condiciones iguales, a menos que cancele la suscripción.
  • Para cancelar una suscripción, debe enviarnos un aviso inequívoco de terminación utilizando los datos de contacto especificados en nuestro sitio web o desde su cuenta de usuario.
  • Las terminaciones entran en vigencia al final del período de suscripción durante el cual se recibe la notificación.

14. Información sobre el derecho de desistimiento

  • Tiene derecho a rescindir el contrato de suscripción dentro de los catorce días posteriores a la celebración del contrato sin indicar los motivos.
  • Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos mediante un aviso inequívoco (por ejemplo, una carta, fax o correo electrónico enviado por correo postal) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de retiro de plantilla adjunto a continuación para este propósito, pero esto no es obligatorio.
  • El plazo para ejercer su derecho de desistimiento se cumple siempre que nos envíe el aviso de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.
  • Efectos de la abstinencia:

Si se retira del contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted inmediatamente y a más tardar catorce días a partir de la fecha en que recibamos su aviso de retirada. Los reembolsos se realizarán con el mismo método de pago utilizado para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con Usted; en ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.

  • Si nos ha solicitado que iniciemos la prestación de nuestros servicios durante el período de desistimiento, deberá pagarnos una cantidad razonable correspondiente a la parte de los servicios ya prestados en el momento en que nos informe del ejercicio del derecho de desistimiento en comparación con el valor total de los servicios prestados en virtud del Acuerdo.
  • Renuncia al derecho de desistimiento

Tenga en cuenta que, al suscribirse a uno de nuestros planes de membresía pagados, solicita explícitamente que comencemos a prestar nuestro servicio inmediatamente (es decir, antes de que expire el período de retiro) y, por lo tanto, reconoce que perderá su derecho de retiro una vez que el contrato haya sido cumplido por completo por nosotros.

IV. Disposiciones finales

15. Limitación de responsabilidad

  • A menos que se indique explícitamente lo contrario y sin perjuicio de las disposiciones legales de responsabilidad del producto aplicables, los Usuarios no tendrán derecho a reclamar daños y perjuicios contra Nosotros (o cualquier persona física o jurídica que actúe en Nuestro nombre).
  • Lo anterior no se aplica a daños a la vida, salud o integridad física, daños resultantes del incumplimiento de una obligación contractual esencial como cualquier obligación estrictamente necesaria para lograr el objeto del contrato, y / o daños resultantes de dolo o negligencia grave, siempre que nuestros servicios hayan sido utilizados adecuada y correctamente por el Usuario.
  • A menos que los daños hayan sido causados por dolo o negligencia grave, o que afecten la vida, la salud o la integridad física, solo seremos responsables en la medida de los daños típicos y previsibles en el momento en que se celebró el contrato.

16. Varios

  • Los usuarios no tienen ningún derecho exigible para utilizar el sitio web proporcionado. En particular, el Proveedor se reserva el derecho de cambiar, revisar, interrumpir o retirar completamente el Sitio web o funciones individuales del mismo de la circulación en cualquier momento.
  • Del mismo modo, el Proveedor se reserva el derecho de cambiar estos TyC en cualquier momento. En caso de cambios en los TyC, se le informará sobre los ToU modificados cuando cargue el sitio web. En caso de que se oponga a los TyC modificados, debe abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios. El uso continuado del sitio web se considerará como la aceptación de los TyC modificados.
  • En la medida en que lo permita la ley, estos TyC entre el Proveedor y los Usuarios se rigen principalmente por la Ley del consumidor chilena, sin perjuicio de cualquier posible nivel superior de protección al consumidor otorgado por las leyes del país en el que el Usuario tiene su domicilio.
  • El Proveedor no participa en ningún procedimiento alternativo de resolución de disputas ante un organismo de arbitraje de consumidores de conformidad con la Ley de resolución de disputas de consumidores .
  • Estos TyC seguirán siendo efectivos en caso de que disposiciones individuales se consideren inválidas. Las disposiciones inválidas serán reemplazadas por las disposiciones legales, si están disponibles. Sin embargo, si esto resultara en una dificultad irrazonable para una de las partes, los TyCperderán su validez en su totalidad.